1. Identification
Le site bamari.art est exploité par :
Nom : Philippe BERA
Adresse : 58 rue Notre Dame de Lorette
SIRET : 792 343 576 00064
Email : contact@bamari.art
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la plateforme bamari.art (ci-après « la Plateforme ») et toute personne souhaitant réserver une activité de via ferrata proposée par un guide professionnel (ci-après « le Client »).
La Plateforme agit comme intermédiaire entre des guides indépendants et des clients. Chaque activité est encadrée par un guide professionnel. Le matériel n’est pas fourni.
3. Description des prestations
Les activités proposées sont des parcours de via ferrata accompagnés obligatoirement par un guide professionnel référencé sur la Plateforme.
4. Réservation
Les réservations se font uniquement en ligne, avec paiement total au moment de la commande.
La réservation doit être effectuée au plus tard 24 heures avant le début de l’activité.
Il n’y a pas de minimum de participants requis.
Les mineurs sont acceptés selon les conditions spécifiques de chaque parcours et sous réserve de l’accord du guide accompagnateur.
5. Prix et paiement
Les prix sont déterminés librement par les guides.
Les prix affichés sont TTC. La TVA est applicable selon la législation en vigueur.
Les paiements se font en ligne via une solution sécurisée par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB).
6. Conditions d’annulation
6.1 Par le client
Annulation possible jusqu’à 48h avant l’activité : remboursement intégral.
Moins de 48h avant le début de l’activité : aucun remboursement.
6.2 Par le prestataire (guide)
En cas d’annulation de la part du guide (notamment pour cause de météo défavorable ou de sécurité) :
Le Client se verra proposer un report, un avoir, ou un remboursement intégral.
7. Assurance et responsabilité
La Plateforme ne fournit pas d’assurance pour la pratique de la via ferrata.
Il est recommandé au Client de souscrire une assurance personnelle couvrant les activités de montagne.
La Plateforme et ses représentants ne peuvent être tenus responsables en cas d’accident, de blessure ou de non-respect des consignes.
Le Client s’engage à :
Respecter les consignes de sécurité fournies par le guide,
Être dans un état physique compatible avec l’activité,
Signaler toute condition médicale pouvant compromettre sa participation.
8. Conditions d’accès à l’activité
L’activité est déconseillée aux personnes souffrant de pathologies cardiaques, de troubles de l’équilibre ou toute condition physique inadaptée. Les guides se réservent le droit de refuser un participant dont l’état ne garantit pas la sécurité du groupe.
9. Données personnelles
Le site collecte des données personnelles (nom, prénom, email, etc.) dans le cadre de la réservation.
Les données sont utilisées uniquement à des fins de traitement des réservations et de relation client.
Le site utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme et améliorer l’expérience utilisateur.
Conformément au RGPD, le Client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles via contact@bamari.art.
10. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter la Plateforme pour tenter de trouver une solution amiable.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.